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客户服务

第二届最美国企带头人推选展示BR——河钢集团客户服务中心副总经

以国际标准牵头组建河钢客户服务中心。扎实的专业储备、丰富的一线经验,再加上外企工作经历及集团钢研部门科技管理历练,让张彩东具备了国际化视野和战略性思维。转行营销领域后,张彩东找到营销模式严重制约钢铁产业升级换代的根源,积极推行大客户经理制...

德宏供电局客户服务中心党支部开展“电力安全进校园”活动

昆明滇池蓝藻水华防控形势不容乐观人民网昆明5月26日电(李发兴)根据多年的观测与研究,2017年滇池蓝藻水华的防控形势将不容乐观。5月25日,昆明市召开2017年滇池蓝藻水华防控工作专家研讨会,探讨蓝藻水华防治策略。蓝藻水华是滇池水污染和富营养化的重要...

银行柜台服务十大案例及应对技巧

柜员完全按章办事,但事情处理的欠妥之处在于:向客户解释工作不到位,没有站在客户角度考虑问题,无法兑换零钱应向客户致歉,并说明原因。可以这样做,柜员:对不起,现在年末换零钱人太多了,现在实在没有零钱。 客户:我就换200块钱,帮帮忙吧。柜员:这...

在线教育已过萌芽阶段客户服务水平将成为获胜关键

不管是新客户还是已签客户,对于在限教育企业来说,客户信息是运营的核心。无论是咨询还是约课,都是以客户为单位。七陌智能云客服CRM配置更灵活,满足在线教育企业较高的自定义需求,同时可与企业自身客户管理系统无缝对接。当客户咨询时,客服可以迅速获得...

富德生命人寿宁波分公司客服人员获行业“客户服务明星”称号

富德生命人寿宁波分公司营运部任玉梁、两位同志获此殊荣。该两位同志在客服岗位上工作多年,平时工作认真,业务熟练,在职期间获得内外部服务对象的一致好评,两位同志也表示,今后会一如既往地用心工作,继续为客户、为公司提供优质的服务而不懈努力。 今年...

太平人寿2017年客户服务节将于7月1日在成都盛大开幕

7月至10月,在客服节期间,太平人寿四川分公司还会举办名家之约、与市交通部门联手开展魔法箱交通安全知识体验课堂等一系列体验活动,为蓉城客户带来不一样的服务体验。(翁瑞钰) 据了解,此次客户服务节将以太平与您同行为主题。作为今年客服节的主会场,太...

客户服务案例与技巧——前言

客户与我们的交流中,为什么总是出现投诉现象,为什么我们的客户服务人员特别怕投诉,为什么我们的服务总是不能让客户非常满意,我们怎样才能做得更好?每一次我们到各行业的企业中进行培训时,都会被问到类似问题,许多客户服务人员总是在这方面受到困扰,...

工银安盛第四届客户服务节

原标题:工银安盛人寿湖北分公司举办宜昌远安校园行工银安盛书香情爱心公益活动暨工银安盛第四届客户服务节 6月24日,工银安盛人寿湖北分公司携手工商银行三峡分行、中国电信宜昌分公司、宜昌市保险行业协会、工银安盛人寿宜昌中心支公司等单位以及工银安盛...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

捷信公司是国际领先的消费金融服务提供商,于2010年底正式在中国开业,为中国的客户提供消费金融服务。作为创新店内消费贷款业务的供应商,捷信公司继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,启用其在华投资的全新客户服务中心天津客户服务中心。捷信公司高管表...

开薪飞扬•羽您共享 搭建银企平台 提升客户服务BR招商银行

云南网讯(记者 星)6月24至25日,开薪飞扬羽您共享2017年招银杯羽毛球邀请赛于在昆明海埂体育训练成功举行。本次比赛是招商银行昆明分行为进一步加强代发企业的经营,推动代发业务的发展,提升代发客户服务的全新体验。通过本次比赛深度了我行优质代发企业...